Zásady ochrany osobných údajov
Tu nájdete informácie o tom, s akými osobnými údajmi pracujeme, prečo ich potrebujeme a ako môžete uplatniť svoje práva.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných pri prevádzke iAloe a vybavovaní vašich otázok je:
POHYBOVKA GROUP, s.r.o.
IČO: 10718974
Sídlo: Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri vedenom Městským soudem v Praze, oddiel C, vložka 347189.
Kontaktná osoba: Ing. Martin Štramberský, nezávislý Forever Business Owner (FBO).
E-mail: info@i-aloe.cz
Telefón: +420 773 666 188
Objednávky a registrácie v externom e-shope spracúva Forever Living podľa vlastných zásad. iAloe tieto úkony samo nevykonáva.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Pri priamej komunikácii pracujeme s údajmi, ktoré nám oznámite:
- Kontaktný formulár — e-mail, telefón, téma a text správy; meno je nepovinné. Údaje používame na odpoveď a prípadné upresnenie vašej otázky.
- E-mailová komunikácia — meno, e-mailová adresa a údaje obsiahnuté v správe.
- Telefonická komunikácia — telefónne číslo a údaje, ktoré nám počas komunikácie oznámite.
- Otázky o spolupráci — kontaktné údaje a informácie potrebné na vybavenie vašej otázky.
Citlivé zdravotné údaje nepotrebujeme. Do správ neposielajte diagnózy, výsledky vyšetrení ani iné podrobnosti o zdravotnom stave. Ak ich dostaneme, ich ďalšie uchovávanie a spracúvanie posúdime podľa príslušných pravidiel; samotné odoslanie správy nie je automatickým súhlasom s ich ďalším využívaním.
3. Účel spracúvania a právny základ
| Účel spracúvania | Právny základ (GDPR) | Rozsah údajov |
|---|---|---|
| Odpoveď na otázku z formulára, e-mailu alebo telefonátu | Čl. 6 ods. 1 písm. f) — oprávnený záujem na vybavení komunikácie, o ktorú ste požiadali | Meno, e-mail, telefón, téma a text správy |
| Vybavenie žiadosti o spoluprácu | Čl. 6 ods. 1 písm. f) — oprávnený záujem na vybavení otázky a komunikácii o spolupráci | Meno, e-mail, telefón, typ spolupráce |
| Vedenie e-mailovej komunikácie | Čl. 6 ods. 1 písm. f) — oprávnený záujem (uchovávanie komunikácie) | E-mailová adresa, obsah správ |
| Ochrana kontaktného formulára pred spamom a zneužitím | Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem na zabezpečení komunikácie | IP adresa, výsledok bezpečnostného overenia a technické údaje prehliadača potrebné na ochranu formulára |
| Meranie návštevnosti a používania webu po súhlase | Prípadné voliteľné meranie vyžaduje váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Pre ukladanie alebo čítanie informácií v zariadení pozri tiež § 109 ods. 8 slovenského zákona č. 452/2021 Z. z. | Údaje o zobrazených stránkach a vybraných interakciách, pseudonymný identifikátor a technické údaje zariadenia |
Newsletter ani automatické reklamné e-maily v súčasnej podobe webu nerozosielame. Kontaktná správa nie je prihlásením na odber reklamy.
4. Cookies a meranie návštevnosti
Cloudflare Turnstile overuje požiadavku pri používaní formulára. Bez úspešného overenia správu neodošleme. Odmietnutie voliteľného merania nebráni používaniu formulára.
Voľbu v lište cookies si zapamätáme v tomto prehliadači na šesť mesiacov. Google Tag Manager a Google Analytics sa načítajú až po povolení analytiky. Pre reklamné meranie je potrebné povoliť analytiku aj účinnosť reklám. Odmietnutie, zatvorenie lišty ani ďalšie prezeranie stránok nie sú súhlasom. Voľbu môžete zmeniť alebo odvolať v pätičke. Pri rozšírení účelov si vyžiadame nový súhlas.
Na čo môže slúžiť analytika
Po povolení analytiky zaznamenávame zobrazenie stránky a produktu, použitie vyhľadávania a kliknutie na odkaz Kúpiť, E-shop, Registrácia, e-mail alebo telefón. Kliknutie nepotvrdzuje nákup ani dokončenie registrácie vo Forever. Mená, e-mailové adresy, telefónne čísla, text vyhľadávacích otázok ani obsah kontaktného formulára sa do analytických udalostí nevkladajú.
Prevádzkovateľom je POHYBOVKA GROUP, s.r.o., s kontaktmi uvedenými v časti 1. Analytiku zabezpečuje Google Ireland Limited. Reklamná personalizácia, Google Signals a remarketing sú vypnuté. Nevykonávame automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami. Súhlas s voliteľným meraním je dobrovoľný a nie je podmienkou používania webu.
Meranie účinnosti reklám
Slovenská služba Google Analytics je prepojená s Google Ads na meranie účinnosti reklám. Po povolení analytiky aj reklamného merania možno kliknutie na Kúpiť priradiť k reklame pomocou identifikátorov gclid, gbraid alebo wbraid a analytického identifikátora. Kliknutie je sekundárna konverzia, nie potvrdená objednávka ani tržba. Reklamné meranie bez súhlasu s analytikou nespúšťame. Google Signals, reklamná personalizácia a remarketing sú vypnuté.
Tlačidlo „Povoliť“ uloží voľbu oboch účelov, „Odmietnuť“ oba vypne. V časti „Nastaviť“ môžete účely zvoliť osobitne. Aktivujú sa iba služby, ktoré sú na webe zapojené a opísané na tejto stránke. Kliknutie na Kúpiť nie je potvrdeným nákupom a nepoznáme cenu prípadnej objednávky v e-shope Forever.
Čo sa ukladá a na ako dlho
| Položka | Účel | Doba |
|---|---|---|
ialoe_sk_consent_v4 v miestnom úložisku prehliadača | Zapamätanie prijatia alebo odmietnutia, času voľby a verzie nastavenia; nejde o reklamný identifikátor. | Voľba platí 6 mesiacov. Po uplynutí sa lišta zobrazí znova. Záznam môžete odstrániť vymazaním údajov webu. |
| _ga a _ga_* | Rozlíšenie návštev a zachovanie stavu Google Analytics; vytvárajú sa až po súhlase s analytikou. Pri súčasnom povolení reklamného merania sa identifikátory používajú aj na priradenie kliknutia k reklame. Personalizáciu reklám nepoužívame. | Najviac 180 dní od uloženia alebo aktualizácie cookie; pri používaní webu sa môže platnosť cookie _ga_* obnoviť. Prehliadač môže dobu skrátiť. |
Uchovávanie používateľských a udalostných údajov v GA4 je nastavené na 2 mesiace bez obnovenia tejto lehoty pri novej aktivite. Táto lehota sa nevzťahuje na súhrnné štatistiky. Slovenská verzia má samostatnú službu GA4.
Ako súhlas zmeniť alebo odvolať
Kedykoľvek otvorte Nastavenie cookies v pätičke a zvoľte „Odmietnuť“ alebo vypnite jednotlivé účely a zvoľte „Uložiť výber“. Voľba sa aktualizuje v tomto prehliadači. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť prípadného predchádzajúceho spracúvania. Žiadosť o vymazanie môžete poslať na info@i-aloe.cz. Prijatie aj odmietnutie si pamätáme rovnaký čas. Ak odstránite údaje prehliadača, voľbu už nebudeme poznať.
Poskytovanie údajov spoločnosti Google
Pri používaní služieb Google môžu byť údaje spracúvané aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, vrátane USA. Uplatňujú sa príslušné záruky podľa GDPR a zmluvné podmienky poskytovateľa. Podrobnosti nájdete v podmienkach spracúvania údajov Google a v zásadách ochrany súkromia Google. Práva a kontakty na dozorné orgány uvádzame v časti 7.
5. Poskytovanie osobných údajov tretím stranám
Osobné údaje nepredávame. Pri skutočnej priamej komunikácii k nim môžu mať v potrebnom rozsahu prístup poskytovatelia používaných služieb:
- Hosting a zabezpečenie — Cloudflare spracúva technické údaje HTTP požiadaviek, napríklad IP adresu, čas požiadavky a informácie o prehliadači, na doručenie a ochranu webu. Informácie o súkromí u Cloudflare.
- Analytické a reklamné meranie — Google Ireland Limited; Google Analytics a prepojenie s Google Ads po udelení príslušných súhlasov v rozsahu opísanom v časti 4.
- Doručovanie formulára zabezpečuje Cloudflare. Príjem a uchovávanie komunikácie na info@i-aloe.cz prebiehajú v existujúcej schránke prevádzkovanej poskytovateľom Webglobe.
- Cloudflare Turnstile spracúva technické signály zariadenia a prehliadača na rozlíšenie automatizovaných požiadaviek. Pri serverovom overení posielame Cloudflare token overenia a IP adresu; obsah správy Turnstile neposielame. Podrobnosti o spracúvaní údajov v Turnstile.
- Orgány verejnej moci — ak to vyžaduje zákon (napr. polícia, súdy)
Cloudflare využíva medzinárodnú infraštruktúru; technické údaje môžu byť spracúvané aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Na prenosy sa uplatňujú príslušné záruky podľa GDPR a podmienky poskytovateľa. Otázky môžete poslať na info@i-aloe.cz.
6. Doba uchovávania osobných údajov
| Kategória údajov | Doba uchovávania | Dôvod |
|---|---|---|
| E-mailové a iné priame otázky | 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak ďalšie uchovávanie nie je potrebné | Vybavenie otázky a prípadná ochrana právnych nárokov |
| Žiadosti o spoluprácu | 12 mesiacov od poslednej komunikácie; ak vznikne skutočný vzťah, počas jeho trvania a ďalej iba v potrebnom rozsahu | Komunikácia o spolupráci a prípadná ochrana právnych nárokov |
| E-mailová korešpondencia | 12 mesiacov od poslednej správy, ak ďalšie uchovávanie nie je potrebné | Oprávnený záujem |
Po uplynutí príslušnej doby údaje vymažeme alebo upravíme tak, aby už nebolo možné určiť konkrétnu osobu. Dlhšie uchovávanie prichádza do úvahy iba vtedy, ak je potrebné na splnenie zákonnej povinnosti alebo ochranu konkrétneho právneho nároku.
7. Vaše práva
Za podmienok GDPR môžete najmä:
- Požiadať o potvrdenie, či vaše údaje spracúvame, a získať ich kópiu (čl. 15)
- Požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov (čl. 16)
- Požiadať o vymazanie, ak sú splnené zákonné podmienky (čl. 17)
- Požiadať o obmedzenie spracúvania za podmienok čl. 18
- Požiadať o prenosnosť údajov, ak je spracúvanie automatizované a vychádza zo súhlasu alebo zmluvy (čl. 20)
- Namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (čl. 21)
- Odvolať súhlas, ak je na ňom spracúvanie založené; predchádzajúce zákonné spracúvanie tým nie je dotknuté
Ako uplatniť svoje práva
Napíšte na info@i-aloe.cz. Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Ak bude potrebné lehotu pre zložitosť alebo počet žiadostí predĺžiť, v rovnakej lehote vám oznámime dôvod; predĺženie môže byť najviac o ďalšie dva mesiace.
Právo podať sťažnosť
Sťažnosť môžete podať dozornému orgánu, najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia podľa čl. 77 GDPR. Český prevádzkovateľ má tento kontakt na český úrad:
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
E-mail: posta@uoou.gov.cz
Telefon: +420 234 665 111
Web: uoou.gov.cz
8. Zabezpečenie osobných údajov
Na ochranu údajov používame primerané technické a organizačné opatrenia:
- Web používa šifrované spojenie HTTPS
- K osobným údajom majú mať prístup iba osoby, ktoré ich potrebujú na vybavenie komunikácie
- Formulár neukladá obsah správy do databázy ani do aplikačných logov. Doručené správy sa uchovávajú v e-mailovej schránke
- Zabezpečenie e-mailu závisí aj od poskytovateľov e-mailových služieb oboch strán
Prípadné porušenie zabezpečenia posúdime podľa GDPR. Ak sa vyžaduje oznámenie úradu, vykonáme ho bez zbytočného odkladu, podľa možnosti do 72 hodín od zistenia. Pri vysokom riziku informujeme za podmienok GDPR aj dotknuté osoby.
9. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Zásady aktualizujeme pri zmene fungovania webu alebo spôsobu práce s údajmi. Dátum poslednej úpravy nájdete na tejto stránke.
Podstatné zmeny zverejníme na webe. Dotknuté osoby budeme informovať priamo tam, kde to povaha zmeny alebo pravidlá vyžadujú.
10. Kontakt vo veci ochrany osobných údajov
Otázky a žiadosti týkajúce sa vašich údajov smerujte na:
- E-mailom: info@i-aloe.cz
- Telefonicky: +420 773 666 188 (podľa dohody)
- Cez kontaktnú stránku: Kontaktná stránka iAloe
Aktualizované 10. 10. 2026. Na uplatnenie práv a otázky o súkromí použite info@i-aloe.cz.
Na Slovensku nájdete informácie o podaní návrhu a aktuálne kontakty u Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Úrad na ochranu osobných údajov SR — postup podania →GDPR — slovenské znenie →Pravidlá cookies — § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. →